Todos hemos empezado de la misma manera, muchas veces sentados en el escritorio, con un documento en blanco que ha ocupado toda nuestra pantalla de nuestro ordenador y frente a un teclado que nos pide a gritos que empecemos de una vez.
Sobre la mesa, tenemos un montón de documentos sobre Inbound Marketing que está a la espera de que empecemos a plasmarlo en el documento. Un contenido de atracción relevante que informará a nuestros lectores y que nos ayudará a establecer nuestro liderazgo como empresa y que en última instancia, atraerá a nuestro cliente ideal; los clientes potenciales a nuestro embudo de ventas para, posteriormente poder convertirlos en clientes y fidelizarlos.
Contenidos de la Página
- 1. Qué es el marketing de contenidos
- 2. ¿Qué objetivo tiene el marketing de contenidos?
- 3. ¿Cómo elaborar una buena estrategia de marketing de contenidos?
- 4. Cuáles son los beneficios del marketing de contenidos
- 5. Importancia del marketing de contenidos en Inbound Marketing
- 6. Estrategias de Inbound Marketing con contenidos de valor
- 7. ¿Preparado para empezar a usar el marketing de contenidos?
1. Qué es el marketing de contenidos
El marketing de contenidos o content marketing consiste en la redacción de contenidos útiles e interesantes enfocados a una determinada audiencia.
Seguro que continuamente oyes hablar de lo importante que es el marketing de contenidos para los negocios hoy en día. Y no es para menos, pues realmente lo es. Pero ¿sabes exactamente en qué consiste, de que manera puedes elaborar una buena estrategia y cuáles son los beneficios que puede brindarte?. Si todavía no lo tienes muy claro, quédate a leer este post y sabrás por qué todo el mundo habla de esta potente y a la vez sencilla estrategia del marketing online.
2. ¿Qué objetivo tiene el marketing de contenidos?
El objetivo es generar una reacción positiva en los receptores de esos contenidos, de modo que se sientan atraídos por tu marca y finalmente realicen una conversión. Para que este ocurra, es decir, para que el marketing de contenidos funcione, es necesario contar con una estrategia. Y es que no es lo mismo crear contenido sin más, que hacerlo de forma enfocada y con un propósito. Esto solo lo proporciona una estrategia, y está la base del marketing de contenidos.
3. ¿Cómo elaborar una buena estrategia de marketing de contenidos?
Como podrás ver es muy importante crear una buena estrategia de marketing de contenidos inbound marketing, para posteriormente crear un buen contenido de calidad, así que hoy quisimos brindarte cinco consejos para producir contenido de inbound marketing de una manera eficiente:
3.1 El esquema, lo primero
A diferencia entre un periodista y un especialista en marketing digital es que los primeros suelen tener experiencia en escribir sobre cualquier tema, pero, en cambio, disponen de muy poco tiempo para poder escribir y terminar una historia (El tiempo generalmente les apremia). Por suerte, los profesionales del marketing digital, no solemos tener tanta presión con respecto a plazos cortos y plazos ajustados: por lo general, podemos tomarnos un cierto tiempo para poder crear un buen contenido relevante, de calidad, de atracción, sin que esto tenga que significar un retraso en el proceso, por tanto, solemos utilizar algunas técnicas de marketing efectivas para las páginas web.
Una recomendación que podríamos brindarles, si están interesados en escribir contenidos relevantes para sus clientes potenciales, dado que tenemos el tiempo suficiente, sería, por ejemplo, resumir el contenido sobre lo que desean hablar antes de empezar a escribir. No necesitamos realizar un gran esquema sobre lo que queremos hablar; sin embargo, un plan de contenidos básico sobre cómo vamos a enfocar el artículo, para posteriormente darle contenido de calidad, y en qué orden se realizará; esto nos será de gran ayuda en lo posterior, será como una guía o camino que seguiremos más adelante.
Por ejemplo, en la agencia de inbound marketing nothingAD solemos decidir los temas sobre los que vamos a hablar en una reunión semanal con base en una estrategia de contenidos marcados en la propia agencia. A partir de aquí, los temas que vamos a tratar, son plasmados en un esquema para, de esta manera, poder seguir un hilo conductor, en principio para que el artículo tenga sentido, y después por supuesto para que el lector pueda aprender de él. Con tan solo diez minutos para preparar un esquema visual, podemos ahorrarnos un par de horas tratando de mejorar un contenido que hayamos podido escribir solo con el tema del cual va a tratar el post.
3.2 Conoce a tu audiencia
El primer paso para elaborar una estrategia de marketing de contenidos, es conocer bien a tu audiencia. Si no sabes para quién escribes, ¿Cómo vas a lograr conectar con tus lectores? Tienes que tener muy claro a quiénes te diriges y a partir de ahí, establecer las características que tienen estas personas.
La forma más eficiente de hacerlo es diseñando a tu buyer persona, es decir, el perfil concreto y exhaustivo de tu cliente, elaborado a partir de un conglomerado de datos obtenidos de tus clientes reales. El buyer persona aglutina no solo los datos sociodemográficos, sino también los psicográficos y los puntos de dolor de tu cliente. Contar con esta información es esencial, pues te da las claves para empatizar con tu audiencia a la hora de escribir tus contenidos.
Si esto no sucede, es decir, si no se produce esta conexión, cualquier estrategia de marketing de contenidos se viene abajo. La clave es que el contenido sea útil y valioso para tus clientes, si no, estarás trabajando en vano. Y la única manera que tienes para lograr esto es conocer al detalle a tu audiencia. Solo así podrás satisfacerla, dándole darle justo aquello que necesita.
No tienes por qué tener solo un buyer persona, lo normal es que cuentes con más, pues probablemente dispondrás de productos o servicios para varios tipos de cliente. Por eso, es posible que tengas que elaborar tres o cuatro perfiles de buyer persona, aunque esto depende de tu tipo de negocio.
3.3 No te estreses demasiado con el objetivo
Es muy importante sobre todo que el inicio del post sea entretenido y atractivo, porque de esta manera se captará y se mantendrá la atención de nuestro lector y será más probable que lea el resto del contenido. Los inicios no aburridos también son muy importantes para cualquier articulo, los periodísticos incluidos. Pero a veces, ese articulo o post se nos resiste.
Es posible que muchas veces como novatos en la materia, nos suceda que mientras vayamos escribiendo un articulo de determinado número de palabras, vayamos pensando que “esto no se lo va a leer nadie”. Así que, en estos casos, utiliza la máxima de los expertos: «A veces, es mejor que te centres en ser directo”. Pues, aquí tenéis un buen consejo para el contenido de marketing de atracción.
Es posible que la forma de empezar a escribir el post no te llegue de una manera fácil, pero recuerda que los elementos más importantes de una publicación de un blog o un e-book son los que van a continuación de la parte inicial. Así que es muy importante que seas directo y conciso. Si es preciso, escribe todo el contenido y vuelve más tarde para resolver la entradilla, porque es posible que te hayas bloqueado en la entrada y tardes menos tiempo en terminar el resto del contenido.
3.4 Elabora un plan de contenidos
Una vez que hayas puesto los cimientos, es decir, que sepas quién es tu receptor, toca dar el segundo paso. En cualquier estrategia es necesario contar con un plan. Este nos va guiando en cada fase hasta alcanzar el destino previsto. En este caso, el plan de contenidos es el documento sobre el que vas a volcar tu línea de acción. Para que sea eficiente, el plan de marketing de contenidos debe desarrollarse vinculado al ciclo de ventas. Es decir, hay que acoplar los contenidos que vas redactando y lanzado a tus usuarios, a la fase del funnel o embudo de ventas en el que estos se encuentran.
El embudo de ventas está formado por cada una de las etapas que atraviesa un usuario hasta que se convierte en cliente.
3.4.1 Fases de un buen plan de contenidos:
- Atracción del usuario hasta tu marca.
- Conversión del usuario es prospecto o lead, pasando a formar parte de tu base de datos.
- Cierre de la venta.
- Fidelización del cliente.
Pues bien, este ciclo de compra puede ser mucho más poderoso gracias a un buen plan de contenidos que esté perfectamente acoplado. Para diseñarlo, todo lo que tienes que hacer es determinar qué contenidos vas a elaborar y distribuir en cada una de las fases. Los contenidos van a funcionar como un detonante para lograr conseguir los objetivos establecidos en cada una de estas fases. Vamos a verlo punto por punto:
-
Atracción
En este primer momento tu objetivo es que el usuario se interese por tu negocio. Por el momento no te conoce, pero está buscando una solución relacionada con un producto o servicio que tú ofreces. Crea contenidos en tu blog que estén alineados con el perfil de tu buyer persona. ¿Qué temas relacionados con tu producto o servicio son los que más despertarán su interés? Pues trata esos temas, y después divulga tus artículos en las redes sociales en las que se mueva. Aunque el blog es la herramienta básica en cualquier estrategia de contenidos, también existen otros formatos que puedes utilizar en función de tus requisitos, como por ejemplo los white papers, los vídeos o los eBooks.
Para que los contenidos lleguen a tus usuarios, también es importante que utilices el SEO (Search Engine Optimization). Gracias a él podrás obtener más visibilidad en los buscadores y generar más tráfico hacia tu página web. En este sentido, es importante que conozcas las keywords o palabras claves que utiliza tu buyer persona.
-
Conversión
Una vez que, gracias a los contenidos, has cumplido el primer objetivo, es decir, atraer al usuario hasta tu web para que conozca tu producto o servicio, debes conseguir su contacto. Esto es muy importante, porque si el usuario simplemente llega a tu web, lee el contenido y se marcha, de poco habrá servido tu esfuerzo. El objetivo en esta segunda fase es que esta persona pase a formar parte de tu base de datos. Este es el verdadero comienzo de tu relación comercial con ella.
Para conseguir que el usuario te proporcione su contacto, volverás a ofrecerle, de manera gratuita, algo que él desea: contenido interesante y de valor que despierte su curiosidad. Para poder acceder a él tendrá que rellenar un formulario en el que le pedirás, al menos, su dirección de email. ¡Ya lo tienes! Una vez que el usuario descargue el contenido, habrás pasado a formar parte de tus contactos. Y de esta forma, los dos saldréis ganado. Por un lado, hay un usuario satisfecho con los contenidos que le proporciona tu marca, y por otro tú has ganado un contacto que es un cliente potencial.
Los contenidos que puedes ofrecer en esta segunda fase, deben ser más específicos y con más valor añadido que los del blog. En cuanto a los formatos, funcionan bien los eBooks, webinars, tutoriales o white papers. La técnica para llamar la atención cuando el visitante ha llegado a tu web, y evitar que se marche sin dejar su contacto, es poner un CTA (Call to Action) en una landing page que promocione de manera vistosa el acceso gratuito (previa cumplimentación de formulario) al contenido que estás ofreciendo.
-
Cierre
Esta es la fase decisiva, pues en ella el contacto se convertirá en cliente. Tu labor ahora es proporcionarle contenidos e emails personalizados hasta que se produzca la transacción. Para poder adaptar perfectamente los contenidos a los requisitos de dichos contactos, primero tienes que determinar hasta qué punto estos están dispuestos para la compra. De este modo, puedes establecer grupos de contactos en función del nivel de disposición a realizar una compra, y adaptar los contenidos y tu estrategia de email marketing a cada uno de esos grupos.
Estos procesos que acabamos de explicar y que consisten, primero, en valorar la preparación para la compra de los contactos y, después, en proporcionales contenido adecuado, reciben el nombre de lead scoring y lead nurturing respectivamente. La mejor forma de llevarlos a cabo es mediante softwares de automatización que agilizan enormemente el trabajo, como por ejemplo Hubspot.
-
Fidelización
Tu estrategia de contenidos no acaba una vez que se cierra la venta. Cuando esto ocurre, tienes que seguir creando contenidos, pero ahora para fidelizar a tu cliente. Un cliente fiel y satisfecho es la mejor publicidad para tu marca, así que no permitas que tu relación con él acabe una vez realice la compra de tu producto o servicio. Los objetivos ahora son dos: que vuelva a comprar y que se convierta en un entusiasta de tu marca. Para ello, sigue proporcionándole contenidos de valor acordes a su estadio y ofrécele promociones especiales que despierten su interés. Mantén la relación con él a través del email marketing y de las redes sociales.
3.5 No te preocupes por la conclusión
Otra parte del contenido, en particular con los artículos que son publicados en los blogs, con la que luchamos constantemente los profesionales del marketing digital es la conclusión: una pequeña y ordenada recapitulación de lo escrito para resumir toda la publicación completa.
A veces intentamos escribir algún tipo de cierre de conclusión, pero nos sale como algo demasiado artificial, forzado, o redundante, o incluso un poco cursi. Es verdad que muchas veces esto es un problema, bien porque no eres bueno o mejor aun porque el contenido simplemente no se presta a más literatura, en este último caso, aquí va nuestro consejo, si te es muy difícil redactarlo, no utilices ninguna conclusión.
El contenido convincente habla por sí solo, por lo tanto no necesitas poner siempre un cierre de película. Un lector que abandone nuestra publicación con la sensación de estar informado, no va a pensar que le falta algo porque no cerramos con una conclusión «tradicional».
3.6 Evita el bloqueo del escritor
Los expertos en sueño suelen decir muchas veces, que si no puedes dormirte en 30 minutos, salgas de la cama y hagas otra cosa durante un rato antes de volver a intentar conciliar el sueño. Nuestro consejo es que sigas el mismo principio con el bloqueo al escribir el artículo; no sigas mirando tu pantalla esperando a que llegue la inspiración. A menos que tengas una fecha límite para terminar el post, es probable que tengas otras cosas para trabajar en este tiempo.
No debes preocuparte demasiado por el bloqueo del escritor, ya que este, nos sucede a todos. No significa que no tengas nada que valga la pena decir, sino que simplemente tu cerebro no se encuentra preparado en este momento. Además, si te has documentado para escribir este post, creando un esquema y no postergando, estarás aun más preparado para superar este bloqueo o evitarlo por completo.
3.7 Hacerlo simple ahora, y pulirlo posteriormente
Quienes se dedican a escribir libros y grandes textos, están acostumbrados a escribir de manera rápida todo lo que les pasa por la cabeza, para una vez terminado, revisar todo el documento, pulirlo y mejorarlo. Así que, si ellos lo hacen, nosotros que no somos profesionales en redacción, ¿porqué no lo hacemos?
Para crear un buen contenido de inbound marketing, si ves que tienes muchas ideas que, a priori pueden ser inconexas, escríbelas. Déjalas reposar, y después siéntate y cose estas ideas para convertirlas en un gran contenido de valor.
Igualmente deberías editar y revisar todo lo que escribas, por lo que revisar y mejorar la base ya será parte del proceso. Si puedes dedicar un par de horas a escribir un borrador y una hora después para revisarlo y mejorarlo, deberías conseguir un resultado mejor al final, que si dedicaras de forma seguida cinco horas en una sesión y peor aún si no te encuentras inspirado.
No esperes mucho tiempo para la edición, por ejemplo un par de días, porque necesitamos que el contenido siga fresco en tu cabeza, pero probablemente en unas pocas horas de descanso puedes darle una nueva vuelta a lo que escribiste y de esta manera conseguir que el artículo, sean contenidos de calidad y que se compartan en las redes sociales. De esta manera habrás conseguido tu propósito, por tanto también es importante, contar con una buena estrategia de contenidos en redes sociales.
Terminar el post y que se comparta; para que posteriormente el mismo puede atraer tráfico de calidad a tu página web y con estrategias de contenidos de inbound marketing puedas incrementar tu base de datos de clientes potenciales. Para resumir, tu plan de contenidos debe estar enfocado en convertir en cliente al usuario, vinculando todo el contenido que creas a las cuatro fases del proceso de compra: atracción, conversión, cierre y fidelización.
4. Cuáles son los beneficios del marketing de contenidos
Si bien el marketing de contenidos no tiene muchos beneficios a corto plazo, podemos asegurarte que sus beneficios son a medio y a largo plazo, pero estos son estables en el tiempo y bastante sólidos:
- Es relativamente sencillo de gestionar: conociendo bien a tu buyer persona y con un CMS, puedes gestionar de forma sencilla tu estrategia de contenidos.
- Genera engagement con tu audiencia, diferenciándote así de tu competencia y otorgándote una gran ventaja respecto a ella. Para el público, la confianza a la hora de adquirir un producto o servicio, es fundamental.
- Mejora tu posicionamiento SEO: el contenido de calidad te ayuda a un mejor posicionamiento en buscadores, algo imprescindible para que tu marca tenga visibilidad.
- Es asequible: el marketing de contenidos, comparado con otras estrategias, no requiere una gran inversión.
- Reduce tu presupuesto en marketing: de acuerdo con el Content Marketing Institute, el coste de un lead a través de una estrategia de content marketing es inferior en un 62% a la publicidad tradicional.
- Generación de leads cualificados de forma constante.
- Tu audiencia te proporciona un feedback valioso que no obtienes mediante otros medios como la publicidad tradicional, y que debes utilizar para ajustar tu estrategia.
- Refuerza otras estrategias de marketing digital: el marketing de contenidos trabaja a la perfección con el SEO, el Inbound Marketing o el email marketing.
- El contenido perdura en el tiempo: a diferencia de la publicidad pagada SEM o de display, que solo te proporciona beneficios mientras estás pagando la campaña, el marketing de contenidos lo hace de forma ininterrumpida desde que publicas el contenido.
5. Importancia del marketing de contenidos en Inbound Marketing
Solo a los gestores de contenido, se interpone en su camino, muchas veces, que no tienen ninguna idea sobre qué escribir; es por este motivo que previamente deberán de realizar previamente una buena estrategia para el marketing de contenidos Inbound. Debemos darle contenido relevante y de calidad a los usuarios, con un buen contenido de inbound marketing. Además es importante que sepas diferenciar entre qué es el inbound marketing y marketing de contenidos.
Si esta situación te es familiar, debo decirte que no te encuentras solo. Muchos escritores de todas las disciplinas, incluso los periodistas profesionales, a veces se topan con los llamados «bloqueos del escritor«, que no es más que simplemente una falta de creatividad o de motivación, en un determinado tiempo. Los profesionales de la escritura se encuentran consientes de que estos son simplemente baches en el camino y son completamente normales, es por este motivo que no se desaniman demasiado y se centran en ese momento, en trabajar en cualquier otro tema que les pase en ese momento en concreto por la cabeza.
En cambio, en una agencia de marketing de contenidos, los que nos dedicamos profesionalmente al marketing online, estamos acostumbrados a la acción inmediata y a resultados que podamos medirlos, a la atracción de tráfico a la página web y esto nos puede desmoralizar por completo cuando las palabras no nos fluyen libremente. Si aún no sabes lo que es el marketing de contenidos Inbound, y todo lo que puede hacer por el beneficio de tu empresa, en los artículos de esta página web te lo contamos!!
Incluso los profesionales del marketing digital que no experimentan este bloqueo del escritor u otro problema puede que escribiendo, sean ineficientes, y necesiten más tiempo de lo necesario para completar un contenido de calidad. Por desgracia, la mayoría de los Comerciales no disponen de tanto tiempo, y en general lo que posteriormente llegará a sufrir será el contenido en sí mismo, que automáticamente pasará a ser una prioridad menor y termina a pasar a la lista de “todo” que tenemos debajo de todo de los papeles y tareas que debemos hacer.
Y esto muchas veces sucede, porque muchas personas aún no comprenden que en el mundo del marketing digital, el contenido es el rey y es muy importante para nutrir de leads cualificados, leads de calidad, a nuestra base de datos. En principio con la generación de leads fríos, para posteriormente pasar a nurturizarlos, a lo que los especialistas en inbound marketing llamamos «lead nurturing«
El marketing de atracción consiste en ofrecer blogs, e-books, casos de estudio, whitepapers y otro tipo de contenidos, que son muy importantes para poder realizar una estrategia de Inbound marketing, este no debería ser un elemento de estrés o que nos monopolizara nuestro tiempo.
6. Estrategias de Inbound Marketing con contenidos de valor
Como ya vimos, los contenidos deben aportar valor a nuestro público objetivo, en cada una de las fases de inbound marketing dentro del funnel o también llamado embudo de ventas, es por este motivo que dentro del inbound marketing, existen distintos tipos de contenidos
- Atracción: Resolviendo sus problemas, con contenidos de calidad, es en esta primera fase donde los usuarios, llegan a tu web a través de búsquedas orgánicas y por lo tanto tu página web debe encontrarse bien posicionada, y para esto, se debe realizar un estudio amplio de palabras clave, para poder redactar contenidos, con una gran cantidad de búsquedas mensuales.
- Conversión: Ofreciendo descargarse ciertos contenidos, como ser por ejemplo, e-books, whitepapers, a cambio de que te faciliten sus datos, llenando un formulario de contacto (Solo de esta manera se puede llegar a nurturizar los leads)
- Educación: Enviando posteriormente una serie de correos electrónicos, emails con contenidos que sabemos que serán interesantes para tu buyer persona, de manera que no le agobie recibir correos tuyo, sino mas bien por el contrario, se quede fascinado con ellos, porque te estas encargando de resolver sus dudas.
- Cierre y fidelización: A esta etapa llegar cuando ves que uno de los contenidos, fue el contenido clave, para que tu cliente cierre una venta o servicio y se encuentre totalmente fidelizado por tu marca.
7. ¿Preparado para empezar a usar el marketing de contenidos?
Esperamos que este artículo te haya ayudado a entender bien en qué consiste el marketing de contenidos y te proporcione la base para poder comenzar a proporcionar contenido de valor a tu público objetivo que desees llegar. Si tienes cualquier duda, o quieres que te ayudemos a diseñar una estrategia de marketing de contenidos completamente orientada a la captación de leads cualificados, en NothingAD podemos ayudarte.
Somos una agencia de marketing digital especializada en Marketing de contenidos e Inbound marketing y contamos con una sólida trayectoria y los mejores profesionales y herramientas. ¡Ponte en contacto con nosotros y empieza hoy mismo a beneficiarte de una buena estrategia de marketing de contenidos!
