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Google Analytics 4: ¿Qué es y qué ventajas aporta?

Imagen post Google Analytics 4
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Como responsable de marketing digital en tu empresa, seguro que utilizas con frecuencia Google Analytics. De hecho, habrá sido clave en la mayoría de tus campañas de éxito. Es muy posible que sepas que se están produciendo cambios y que esta plataforma va a desaparecer cómo tal y que va a dar paso a Google Analytics 4. Desde nothingAD, como expertos del sector, te mostramos qué es y las ventajas que aportará.

1. ¿Qué es Google Analytics 4?

Google Analytics 4 es la nueva versión de esta herramienta. Se dedica a tomar datos de eventos de sitios webs y de aplicaciones. Está diseñada para diferentes aplicaciones y esta son solo algunos ejemplos de la información que puede recoger:

  • Toma datos de los diferentes sitios webs y de las aplicaciones para conocer mejor cómo es la navegación de cada cliente.
  • Recoge datos que están basados en eventos y no en sesiones.
  • Efectúa controles de privacidad.
  • No necesita las cookies para medir modelos de comportamientos y conversiones.
  • Efectúa modelos de comportamientos y conversiones.
  • Las funciones predictivas dan orientación sin necesidad de utilizar modelos complejos.
  • Se puede integrar con plataformas de redes sociales para generar acciones en una web o una aplicación.
  • A partir del 1 de julio de 2023, según el propio Google, las propiedades de Universal Analytics ya no procesarán datos. Durante un periodo de tiempo los datos estarán disponibles, sin embargo, los nuevos datos que se generen solo se enviarán a la nueva plataforma de Google Analytics 4.
  • El procesamiento en propiedades Google Analytics sólo funcionará hasta el 1 de octubre de 2023.
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2. ¿Cómo empezar a usar Google Analytics 4?

Como editor o administrador cuentas con tres opciones para empezar a utilizar Google Analytics 4:

  • Primera configuración. Es necesario hacer una primera configuración para recoger los datos de Analytics por primera vez, si estás comenzando a usar la herramienta y tienes que permitir que recoja datos de tu sitio en Internet o de tu aplicación.
  • Añadir Google Analytics 4 cuando ya estás usando Universal Analytics. El asistente de Google Analytics 4 incorporará una propiedad Google Analytics 4 a su propiedad Universal Analytics. Esta última recogerá datos y se podrá seguir accediendo a los datos desde el área Administrar.
  • Incorporar Google Analytics 4 a tu plataforma de creación de páginas web o un CMS. Si cuentas con un sistema de gestión de contenido puedes incorporar Google Analytics al CMS, que es tan común como las páginas que están diseñadas con WordPress, con HubSpot o con Shopify. Si trabajas con Google Analytics for Firebase lo aconsejable es ir a una propiedad Google Analytics 4.

3. ¿Cuáles son las diferencias entre Google Analytics 4 y Google Analytics Universal?

La diferencia más importante entre Google Analytics 4 y Google Analytics Universal es que esta última toma como datos las visualización de páginas y en sesiones. La nueva herramienta se basará más en eventos. ¿Qué quiere decir esto? Que la navegación no viene toda de Internet a través de las distintas páginas webs, sino que llega también por medio de las apps móviles. El utilizar eventos facilita que los datos que se recopilan sean más exactos.

Hasta ahora cuando un usuario entraba a través de una URL y no desde un buscador, Google Universal Analytics decía que se trata de una página vista. En cambio para Google Analytics 4, cuando un usuario llega hasta tu web por este medio, se va a clasificar como un evento de página vista.

4.¿Cuáles son algunas novedades de Google Analytics 4?

En Google Analytics se pueden incorporar como eventos los que trae el propio sistema o los que decida su administrador. En el primer caso, lo sería una página vista y en el segundo que consideres como un evento una acción que se realiza en tu web, como hacer clic en el botón de reservar una habitación de hotel. Para Google existen tres tipos de eventos:

  • Automáticos. Son todos aquellos que se recogen de manera automática, como página vista, llegar haciendo scroll hasta el final de la página en la que has entrado o un producto visto.
  • De medición mejorada. Se trata de eventos automáticos que hay que activar tanto en la pestaña de “Flujo de datos” como en “web”.
  • Son eventos que nos facilita el propio Google para que se puedan configurar algunas acciones para que Google Analytics 4 las pueda entender. También hay otros eventos que puede crear directamente el administrador de esta herramienta.

Los eventos tienen parámetros que facilitan información adicional por cada evento realizado por los usuarios. Todos estos datos facilitan que se pueda realizar un mejor análisis de la navegación de tu sitio en Internet.

5.¿Cuáles son las ventajas de Google Analytics 4?

Como es lógico, la nueva herramienta de Google Analytics 4 aporta diferentes ventajas que deben ser tenidas en cuenta a la hora de apostar por esta opción. Lo que sí tenemos que recomendarte es si quieres beneficiarte de todas ellas, debes personalizar al máximo tu propia cuenta. Así le sacarás todavía más provecho, de momento, te dejamos con algunas de las ventajas que aporta:

  • Tecnología Machine Learning. Como sabes, el Machine Learning se trata del aprendizaje automático que realizan las distintas herramientas para ir mejorando su funcionamiento. Un hecho importante que hemos comentado es que las cookies de terceros están a punto de desaparecer. Con esta tecnología se supera en parte ese hándicap. Los datos con los que cuenta la aplicación son más exactos y sabes de forma más precisa cómo se comporta cada persona que entra en tu web.
  • Los datos que se obtienen resultan más intuitivos. Los informes que ahora ofrece Google son más claros y se obtienen mejor los datos. La información está mejor clasificada, ordenada y desglosada. Así se puede conocer mejor el comportamiento que tiene cada usuario. Además, se conocen los datos concretos de cada visita y también del dispositivo que ha utilizado. Se podrán conocer todas las acciones que un usuario realice en tu web, con independencia de la forma en la que haya llegado hasta tu sitio en Internet.
  • Combinar los datos de tu web y de tu app. Podrás tener datos combinados de tu app y tu web con Google Analytics 4. Antes se hacía de manera separada, a partir de ahora podrás conocer los datos de estas dos herramientas utilizando una única cuenta.
  • Los objetivos se transforman en conversiones. Ya no te encontrarás con el término “objetivo” a la hora de medir las audiencias. Como es una versión mejorada, con Google Analytics 4 podrás tener claros los datos de cada visita que recibe tu web. Se podrán marcar los eventos de la forma en la que desees y también las conversiones.
  • Comprender la experiencia de cada usuario. Podrás conocer la experiencia de cada usuario que entra en tu web. También te facilita que analices de forma pormenorizada cómo es cada contacto que interactúa con tu sitio en Internet y optimizar tu funnel de ventas. Al final, como ya hemos comentado tendrás más conversiones y además, serán de mayor calidad.
  • Respeta la privacidad. Un aspecto vital y al que cada vez se le da más importancia es a la privacidad de los datos. Utilizando un ID de usuario se obtendrán datos muy esclarecedores, pero que no vulnerarán de ninguna forma la privacidad del usuario. Sus datos estarán siempre seguros, aunque puedas analizarlos.

6. ¿Por qué migrar de Google Analytics a Google Analytics 4?

Hay algunas razones para decidir migrar de Google Analytics a Google Analytics 4, algunas ya las has visto y otras comprobarás que son evidentes, como la primera:

  • Universal Analytics ya no va a existir. O dejas de utilizar esta herramienta o tienes que migrar a la nueva versión. La razón es que desde el 1 de julio de 2023. Además, no podrás pasar los datos de Universal Analytics a Google Analytics 4. Si no lo haces, seis meses después de esa fecha perderás todos los datos.
  • Google Analytics 4. Los datos que ofrece Google Analytics 4 dará información más personalizada y con más detalles. No tomará muestras, sino que dará los datos con más detalle para que se puedan entender mejor.
  • Podrás recibir más datos y tendrás una información más pormenorizada. Contarás con información de varios canales y por eso tu información será más completa.
  • Sobrevivir a las cookies. Como sabes, las cookies van a desaparecer muy pronto. Google Analytics 4 es una de las maneras de conseguir nuevos datos y de obtener estadísticas que te resultarán muy útiles.
  • Se adapta a la nueva RGPD. Siguiendo la línea del punto anterior, cumple mejor con todas las leyes en cuanto a privacidad. Borra las cookies y también las direcciones IP una vez que obtiene los datos.

7. ¿Perderás la información con los cambios en Google Analytics 4?

Queremos recalcar que es necesario migrar tu cuenta, para no perder la información. Piensa que durante mucho tiempo Google Analytics ha sido tu fuente de información y has centrado buena parte de tu trabajo en el marketing digital. Es importante realizar bien los cambios en Google Analytics para no perder toda la información que ya tienes. Es algo esencial, sobre todo, en el caso de que tengas una tienda electrónica en tu web.

Si quieres aprovechar la información que te ofrece Google Analytics 4 para tener estadísticas automáticas sobre cómo funcionan tus clientes y mejorar el ROI, o retorno de la inversión, tienes que hacer una correcta migración. Es importante que migres la información relativa a estas tres cuestiones:

  • Los eventos personalizados.
  • Los objetivos.
  • El tipo de vinculación que tenga tu cuenta de Google Analytics con Google Ads.

Además, resulta fundamental que si tienes una tienda, la migres a Google Analytics 4 y la vuelvas a configurar. Fíjate bien en los eventos que tenías activos. No le cambies solo el nombre, sino que tienes que migrar con dos implementaciones diferentes.

También ten en cuenta las nuevas limitaciones en cuanto a eventos y parámetros que tiene Google Analytics 4 y también los que son obligatorios para que ofrezca las mismas prestaciones.

8. ¿Qué son los eventos en Google Analytics 4?

Los eventos sirven para medir interacciones de los usuarios en una página web o en una aplicación. Analizan datos como entrar en la página, hacer clic en un enlace, visitar una categoría, añadir un artículo al carrito o finalizar una compra.

Hay eventos que se registran de manera automática. Son a los que Google Analytics les da:

  • Una etiqueta de Google.
  • Un fragmento de Tag Manager en un sitio web.
  • El SDK de Google Analytics for Firebase en una aplicación.

También existen eventos de medición mejorada que son en los que Google Analytics puede recoger información si se ha habilitado la cuenta para tal fin.

8.1 Tipos de eventos de GA4:

  • Eventos recomendados. Son los que están establecidos por el usuario, pero ya tienen nombres y parámetros propios. Se utilizan para registrar información que se puede utilizar en cualquier momento.
  • Eventos personalizados. Son los que definen a cada anunciante. Te recomendamos que solo lo hagas cuando los eventos de las categorías no te interesen.

9. ¿Cómo crear objetivos en Google Analytics?

Para crear un objetivo en Google Analytics solo tenemos que seguir los pasos que el mismo sistema nos indica:

  • Iniciar sesión en Google Analytics.
  • Haz clic en Administrar.
  • Elegir la vista.
  • Ir a la columna VER.
  • Hacer clic en Objetivos.
  • Haz clic en Administrar.
  • Accede a la vista elegida.
  • Haz clic en + NUEVO OBJETIVO o en Importar de la galería. De esta forma, puedes crear un nuevo objetivo o modificar alguno que ya tengas configurado.

Para crear objetivos tienes tres opciones:

  • Usar una plantilla de objetivos.
  • Crear objetivos personalizados.
  • Crear objetivos inteligentes.

10. ¿Qué son los modelos de atribución de Google Analytics 4?

Estos son los modelos de atribución que puedes encontrar en Google Analytics:

  • Atribución basada en datos. Reparte el valor de la conversión teniendo en cuenta los datos de cada evento de conversión. La principal diferencia es que emplea los datos de conversión de su propia cuenta para estimar cuál es la contribución que cada clic ha dado.
  • Atribución multicanal basada en reglas. Solo valora el último canal desde el que se ha hecho clic antes de realizar la conversión.
  • Atribución dando preferencia al último clic en Google Ads. Da el valor de conversión al último canal de Google Ads que se haya utilizado. Si no se llega desde esta aplicación, la atribución da el valor de conversión al último clic multicanal.

El editor puede seleccionar un modelo de atribución y también una ventana retrospectiva para que se pueda aplicar a diferentes informes.

11. ¿Qué plataformas permiten medir GA4?

Hay algunas plataformas que te ayudan a medir los datos que obtienes con Google Analytics, como Firebase o BigQuery. Te facilitan información interesante sobre el control de todos los datos que consigues. 

Como has visto, la llegada de Google Analytics 4 supondrá toda una revolución para las empresas. Tendrán que efectuar algunos cambios para los que no todas están preparadas. Sin embargo, no hay razón para preocuparse. Siempre es posible delegar esta tarea en alguien que sí sea experto.

En la Agencia de Marketing Digital nothingAD nos ponemos a tu disposición para ayudarte a gestionar Google Analytics y sacarle el máximo partido. Ahora que conoces todas las ventajas que aporta, seguro que quieres conseguirlo. Así que no dejes de ponerte en contacto con nuestro equipo.

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