Si no tienes la capacidad de adaptarte a los cambios, terminarán consumiéndote. Es así en todas las esferas de la vida, pero sobre todo en el mundo del marketing, donde todo se transforma con rapidez. Diseñas una estrategia que te parece que es la definitiva y pronto te das cuenta de que hay que introducir variaciones casi desde el principio. ¿Qué ocurriría si el trabajo se diseñase por etapas, que se pudieran ir adaptando sobre la marcha? Que todo sería más fácil. Es precisamente lo que se logra cuando se aplica el Método Agile a esta herramienta tan vital para los negocios: la estrategia de marketing.
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1. ¿Qué es el Método Agile?
El Método Agile es una filosofía que cambia la manera de desarrollar cualquier tipo de software y otros proyectos que impliquen un alto rendimiento. Logra que se implementen los cambios de manera rápida y eficiente. Algo que se consigue gracias a que se diseña un equipo capaz y flexible. Esta metodología te muestra en todo momento cómo elegir la mejor alternativa en cada situación sin poner en riesgo el proyecto.
Para simplificar lo que estamos diciendo, esta forma de trabajar implica abordar cada proyecto no de manera global, sino dividiéndolo en pequeñas partes. Así cada una de ellas se puede completar en un plazo de tiempo reducido. Se logra que un producto o un servicio cubra las necesidades de los clientes, que cambian rápidamente. El abordar por etapas su diseño permite que se adapte a esos cambios.
Hasta ahora un software se desarrollaba de una sola vez, durante un tiempo bastante largo, y luego se iba actualizando según se necesitaba. Ahora se ejecuta en un plazo más corto y se implementan constantes mejoras en cuanto a su calidad y versatilidad.
2. ¿Qué es la metodología Agile aplicada al mundo del Marketing?
El Agile Marketing consiste en utilizar el método Agile para gestionar y optimizar la forma en la que trabaja tu equipo de marketing y también a la hora de desarrollar una estrategia eficaz.
En el marketing tradicional se invierte mucho tiempo para desarrollar una estrategia realmente eficaz, ya que se investiga, se reflexiona, se realizan estudios, se planifican sus diferentes acciones y después se analiza todo lo conseguido. El Agile Marketing termina con esta forma de trabajar y se centra en crear procesos más rápidos, pero que irán evolucionando de forma constante. La forma clásica de trabajar en marketing realiza un largo recorrido para preparar la estrategia y luego permanece estática hasta obtener ciertos resultados.
Esta metodología va cubriendo pequeños trayectos, pero sin detenerse en ningún momento. Los cambios que sean necesarios se irán haciendo sobre la marcha, nunca mejor dicho. Por ejemplo, en una estrategia de marketing convencional se trabaja durante mucho tiempo en un proyecto y luego se hace un lanzamiento. Cuando se aplica la metodología Agile los lanzamientos son constantes y aunque son más sencillos, resultan altamente eficaces.
Si vamos al origen del Método Agile entenderemos mejor esta cuestión. Piensa que se empezó a crear al principio de este milenio cuando Internet estaba en plena evolución. Los desarrolladores de software tenían que enfrentarse al lanzamiento de productos en un entorno que no dejaba de cambiar. Surgían constantemente nuevos protocolos y había que ir incorporándolos al proyecto. ¿Qué ocurría? Que los lanzamientos se retrasaban porque parecía que nunca estaban listos para cubrir las necesidades que iban surgiendo. Una vez que se les daba salida, se tenían que implementar nuevas actualizaciones en poco tiempo.
En el mundo del marketing sucede lo mismo, si el diseño de una estrategia se alarga en el tiempo, cuando se lanza, las necesidades de los consumidores o de la empresa han cambiado. No resultará tan eficaz y además en poco tiempo será necesario hacer bastantes cambios. Si divides el proyecto en pequeñas etapas y haces constantes lanzamientos, no te ocurrirá lo que estamos comentando. La estrategia de tu empresa estará siempre actualizada a lo que se necesita en ese momento.
No creas que el implementar la metodología Agile fue un proceso rápido. Se desarrolló más o menos desde el 2001 hasta que en el 2012 se finalizó el que se conoce como “Manifiesto Agile”. Todos los que contribuyeron a que este trabajo se terminará, concluyeron que estos eran los 12 Principios de la metodología Agile:
- La prioridad es satisfacer al cliente por medio de la entrega rápida y continua de un software valioso.
- Se acepta que los requisitos cambien en cualquier momento del proceso, incluso cuando se está terminando. De hecho, se emplea esos cambios para que el cliente tenga una ventaja competitiva frente a otros.
- Se entrega un software útil de manera frecuente, con un plazo de entre dos semanas y dos meses, apostando siempre por el periodo más corto.
- Los desarrolladores del software trabajan estrechamente con los responsables del negocio que lo adquiere.
- Los proyectos los desarrollan siempre personas altamente motivadas, ya que cuentan con el entorno, la confianza y el apoyo que precisan para ejecutar el trabajo.
- Se priorizan las reuniones en persona porque se considera que es el método más eficaz de comunicación.
- Que el software esté funcionando es lo que realmente determina que el proyecto está progresando.
- Se promueve un desarrollo sostenible, en el que los promotores, los desarrolladores y los usuarios mantengan un ritmo constante de manera indefinida.
- Dar atención permanente a la técnica y al diseño mejora el proceso.
- Es esencial simplificar los procesos y no hacer trabajos que no sean realmente necesarios.
- La mejor estructura de un equipo es cuanto se auto organiza.
- Cada poco tiempo el equipo tiene que realizar los cambios necesarios para ser más eficaz. Así se obtiene un sistema de trabajo cada vez más perfeccionado.
Saber cómo funciona el Método Agile y en qué principios se basa es muy útil. Incluso ahora ya tienes claro que también se utiliza en el mundo del marketing. Sin embargo, nos queda ser más específicos e ir un paso más allá. En el siguiente apartado descubrirás cómo hacerlo.
3. Claves de estrategia Agile en Marketing Digital
Ha llegado el momento de que descubras cómo aplicar el Método Agile en tu estrategia de marketing, toma nota de estos consejos:
- Decisión correcta. Seguro que tienes a tu alrededor ejemplos Método Agile aplicados en la estrategia de marketing, pero quizás no has reparado en ellos. Es el momento de saber si también es la estrategia que necesitas, así que analiza si apostar por esta metodología es para ti o no.
- Enfoque adecuado. Aunque se puede aplicar esta metodología a casi todos los proyectos de marketing, se le debe dar el enfoque adecuado para que sea eficaz.
- Paso a paso. La metodología Agile para marketing digital debe aplicarse poco a poco para que todos se adapten a los cambios. Comienza por una parte de tu estrategia y luego amplía sus áreas de actuación. Algunos miembros de tu equipo puede trabajar el email marketing de tu negocio siguiendo este método, por ejemplo.
- Prepárate para las dificultades. Más adelante verás que esta estrategia puede tener algunos retos, por eso, prepárate desde el principio para afrontarlos. El cambio de rol, que el trabajo se centre en los proyectos y no en el equipo o el desánimo si no se alcanzan los resultados esperados pueden ser algunos de esos obstáculos.
- Puntos de dolor. Los puntos de dolor, pain point, son los problemas a los que se enfrentan tus posibles clientes y que se pueden resolver con lo que les ofrece tus productos. Utilizar estos paint point para implantar los métodos ágiles de gestión de proyectos será todo un éxito.
- No es fácil cambiar de una forma de trabajar a otra. Puede darte la impresión de que no estás consiguiendo lo que te habías propuesto. Nada más lejos de la realidad. Estás en un proceso de cambios y necesitas tiempo para conseguir los resultados que te has marcado.
- Colaboración constante. Ya sea que el marketing de tu empresa lo lleves de forma interna como si lo tienes externalizado, es necesaria una colaboración constante entre todos los protagonistas de tu estrategia de marketing. La comunicación si no es diaria, casi lo será. Por supuesto, las reuniones deben ser fluidas y no comprometer el trabajo.
- El trabajo no siempre saldrá bien de la primera. Engrasar tu máquina para que dé los resultados que estás buscando lleva tiempo. Pero afronta los pequeños fracasos como enseñanzas que te llevas. Al trabajar por etapas cortas será más fácil aplicar lo que vas aprendiendo a tu estrategia y en poco tiempo te darás cuenta de que cada vez funciona mejor.
- Respeta tu esencia. Es innegable que te debes adaptar a esta metodología, pero también lo es que debes respetar tu esencia en todo momento.
- Convertir tu empresa en un negocio Agile no es fácil. Hay que perseverar y tener claro que se trata no de cambiar la forma de trabajar, sino la mentalidad de todo un negocio.
4. ¿Cuáles son las diferencias entre la metodología Agile y Scrum?
- La metodología Agile está formada por una serie de fundamentos que se implementan en un proyecto. Se analiza de forma general, pero se aborda pequeñas porciones de su totalidad. Así se avanza con más rapidez y se es más eficaz.
- La metodología Scrum forma parte de la metodología Agile y se centra de forma específica en el trabajo en software. Cuenta con una serie de roles y reglas que están definidos con anterioridad para culminar un proyecto. En este caso, como los roles están muy bien definidos y cada miembro del equipo sabe qué parte específica del proyecto está a su cargo, las tareas se realizan de manera eficaz y se solucionan los errores en un plazo muy reducido.
5. Método Agile: ventajas y desventajas
Está claro que el Método Agile es una forma excelente de trabajar, aunque nada es perfecto. Precisamente ahora nos centraremos en estas dos cuestiones, en analizar sus ventajas y sus desventajas, empezamos por las primeras:
- Trabajar por etapas. Al dividir el proyecto en varias etapas y trabajar cada una de ellas de manera individual se consigue ser más rápido.
- Adaptación. La forma de trabajar facilita que se pueden hacer los cambios en las estrategias que sean necesarios. Además, los equipos se adaptan con rapidez a las novedades.
- Se identifican con rapidez las tareas más importantes en cada fase del proyecto. No será necesario perder el tiempo analizando cuáles son.
- Detectar errores. Es más fácil encontrar los errores que se están cometiendo al desarrollar el proyecto por etapas.
- El cliente tiene claros todos los aspectos del proyecto en cada momento y se trabaja con transparencia.
- Todo el proyecto se desarrolla de forma flexible y es fácil establecer tanto prioridades como objetivos.
- Al implementar la estrategia por etapas, se obtiene un feedback rápido que se puede aplicar en el resto de la estrategia.
- El cliente consigue los resultados de su estrategia de marketing mucho antes.
- Recuperar la inversión. El que se tengan resultados desde el principio ayuda a recuperar la inversión en poco tiempo.
- Trabajo en equipo. Como el cliente y el equipo de marketing trabajan codo a codo, se obtienen mejores resultados.
Como hemos dicho, este método también puede presentar desventajas, que podríamos definir mejor como retos que es necesario superar:
- No es fácil determinar un presupuesto global al abordar el trabajo por etapas e ir implementando cambios.
- El equipo de trabajo debe contar con una alta capacidad y estar muy unido.
- Hay que estar preparado para afrontar una comunicación constante con el cliente.
- No es fácil incorporar nuevos miembros al equipo de trabajo.
- Al no tener límites es complicado controlar la expansión del proyecto.
6. ¿Cómo aplicar el Método Agile a tu proyecto?
¿Tienes un equipo de marketing en tu empresa? Entonces, tendrás que trabajar duro con él. Implementar el Método Agile no es fácil. Es cierto que resulta muy eficaz, pero tira por tierra todo el sistema tradicional que este departamento lleva tiempo desarrollando. Tendrás que cambiar primero la mentalidad de todo tu equipo y que integren en su manera de trabajar esta metodología. Es verdad que habrá algunas partes que no será necesario que pongan en práctica, todas las que tienen que ver con el contacto con el cliente. Sin embargo, se cambiarán por una comunicación constante con la gerencia de la compañía.
Una buena opción es contratar a alguien para que pueda dirigir el equipo. Tiene que ser alguien que domine esta metodología y que sea también experto en Marketing. El proceso será el mismo, pero en este caso no tendrás que ocuparte tú mismo de desarrollarlo. Otra opción es que confíes en una agencia especializada en marketing digital y que pueda ocuparse de tomar las riendas del proceso. Trabajará con todo tu equipo y en poco tiempo esta será vuestra forma de abordar los procesos.
Por supuesto, no todas las empresas cuentan con un departamento de marketing, ni mucho menos. En esos casos se suele externalizar el trabajo y contratar una agencia para que lleve esta gestión. ¿Por qué no apostar por una que sea experta en esta metodología?
En nothingAD contamos con una larga trayectoria diseñando estrategias de marketing para empresa de distintos sectores. Analizamos las necesidades de tu proyecto y determinamos cuál es el mejor método para abordar el trabajo. Lo que está claro es que siempre tenemos en cuenta esta metodología a la hora de trabajar y nos centramos en diseñar una estrategia que se pueda poner en marcha cuando antes, que dé pronto resultados y que se optimice de manera constante.
Ahora qué sabes qué es el Método Agile, cómo se puede usar al diseñar tu estrategia de marketing y los buenos resultados que ofrece, ponte en contacto con nuestro equipo y empezaremos a trabajar cuanto antes. Vamos, hazlo ya.
FAQs sobre el Método Agile
El método ágil es un enfoque para la gestión de proyectos y el desarrollo de software que se centra en la entrega continua de pequeñas partes funcionales del proyecto, en lugar de entregar un producto final completo después de un periodo prolongado de tiempo.
Los métodos ágiles más populares incluyen Scrum, Kanban y el desarrollo de cascada ágil.
- Mayor flexibilidad
- Mayor colaboración y comunicación
- Mayor productividad
- Mejor calidad del producto
- Mayor satisfacción del cliente
