Caso de éxito de Campañas de pago SEM y PPC: Blanquerna
Sobre Blanquerna
Blanquerna – Universitat Ramon Llull es una comunidad universitaria y profesional, sin ánimo de lucro, fundada en el año 1948.
Su vocación de servicio público y social, y la exclusión del ánimo de lucro, le permite invertir los recursos generados en la mejora constante de la calidad docente, en el impulso de la investigación y en la ayuda a los estudiantes con mayores necesidades.
Actualmente dispone de tres facultades: la Facultad de Psicología, Ciencias de la Educación y del Deporte, Facultad de Ciencias de la Salud y la Facultad de Comunicación y Relaciones Internacionales.
Punto de partida
La Universidad contacta con nothingAD por la necesidad de incrementar el volumen de leads que, hasta la fecha, se estaban consiguiendo. El objetivo de esta estrategia, era la mejora de la captación consiguiendo aumentar la asistencia en las sesiones informativas de las diferentes facultades.
Además de este objetivo principal, tenían la necesidad de optimizar la inversión que hasta la fecha estaban destinando a la estrategia de captación.
Nuestra propuesta
La petición inicial, por parte del cliente, se centraba en gestionar campañas en Google Ads, Facebook e Instagram que, por fechas, había que activar de forma urgente e inmediata. A partir de este punto de arranque, nuestra propuesta pasó por ampliar formatos y creatividades, además de cerrar acuerdos para acciones de Branded Content con uno de los medios de comunicación líderes para el target juvenil al que se dirigían.
Acciones que realizamos para implementar la estrategia
El sector educativo y de formación, en el que Blanquerna se encuentra a través de la formación de grados y másteres, es muy competido y con costes de CPC altos y que, en no pocas ocasiones, pueden ser muy elevados.
Esto nos obligó, en el caso de Google Ads, a atomizar mucho los grupos de palabras y las palabras con el objetivo de que los usuarios nos encontrasen en cualquiera de sus consultas y, de esta forma, economizar los costes de tráfico al site y, en consecuencia, de conversión.
El objetivo estratégico que planteamos era no competir con palabras con un CPC muy elevado, sobre todo cuando estamos compitiendo en un segmento donde hay mucha inversión orientada a la conversión directa que, en este caso, no era nuestro objetivo al ser solamente sesiones informativas.
Era necesario, por tanto, estar muy pendientes de los costes que teníamos y buscar nuevos espacios donde aparecer para conseguir aumentar notablemente el tráfico en el site al mismo tiempo que no aumentamos el coste por visita.
Para ello, planteamos campañas no solo en el buscador de Google, sino también otros buscadores asociados u otros canales como Gmail Ads.
También pusimos en marcha diferentes acciones en redes sociales que nos ayudaron tanto a la conversión como a la generación de Brand awareness y conocimiento de las jornadas, gracias a las diferentes acciones de prospección y remarketing utilizadas.
Resultados conseguidos
Google Ads
Mejora cualitativa y cuantitativa en todos los sentidos:
- Con una inversión (Dic-Jun) notablemente inferior en el último curso (-81%), se consiguieron resultados muy similares con respecto al curso anterior (sólo un 19% menos de conversiones).
- Se redujo el coste por click (CPC) en un -38% vs el año anterior
- Se redujo el coste por registro (CPL) en un -76%
Canal Meta (Facebook y Instagram)
Mejora en el coste por registro de sesiones informativas, cambiando el modelo de optimización anterior y pasando de optimizar por tráfico a hacerlo directamente por conversión.
